Når du skifter telefon

Når din arbejdstelefon skal skiftes er der et par ting, du skal være opmærksom på. Der er nemlig flere app's, der ikke kan overflyttes til en ny enhed gennem en almindelig sikkerhedskopi. Det gælder f.eks. Microsoft Authenticator og MitID (hvis du bruger telefonen privat).

Du skal derfor følge denne guide for fortsat at kunne bruge to-faktor godkendelse til din PHA-mail. Herefter kan du se hvordan du logger ud af din Apple-konto og nulstiller din telefon.

Expand or collapse content Opsæt MFA (Microsoft Authenticator) på en ny telefon

For at opsætte din to-faktor godkendelse på en ny telefon skal du kunne bruge Microsoft Authenticator-app'en på den gamle telefon - det er altså ikke nok at logge på app'en på den nye telefon.

1. Log på mfa.pha.dk på en PC eller tablet ved hjælp af Microsoft Authenticator app'en på din gamle/nuværende telefon.

 

2. Vælg 'Tilføj logonmetode'

3. Vælg 'Microsoft Authenticator'

4. Klik på 'Næste' hvis app'en er installeret på den nye telefon

5. Klik på 'Næste'

6. Brug app'en på den nye telefon til at scanne den QR-kode, der kommer frem på din PC og klik 'Næste'

I app'en kan du scanne QR-koden ved enten at klikke på QR-ikonet eller ved at klikke på + i øverste højre hjørne --> 'Tilføj arbejds- eller skolekonto' --> 'Scan QR-kode'

7. Indtast nu det viste tal, der er på computeren ind i Microsoft Authenticator app'en og vælg 'Næste'.

8. Du bliver nu logget ind, hvor du kan se hvilke enheder, som din PHA-mail er tilknyttet.

Her kan du så slette den telefon, du ikke skal bruge længere:

Expand or collapse content Log ud af din Apple-konto og nulstil telefonen

Hvis du ikke kan huske koden til din Apple-konto, så kan du gå til denne side: Hvis du har glemt adgangskoden til din Apple-konto - Apple-support (DK)

1. Åbn app'en 'Indstillinger' og klik på dit navn

2. Rul ned og tryk på 'Log ud'

3. Her kan du vælge 'Slet denne iPhone'

4. Indtast nu koden til telefonen samt koden til din Apple-konto for at logge ud.

Nulstil din iPhone

1. Gå til app'en 'Indstillinger' og gå til 'Generelt'

2. Rul ned for at finde 'Overfør eller nulstil iPhone'

3. Vælg nu 'Slet alt indhold og alle indstillinger'

Når telefonen er færdig med at blive slettet, vil den tænde igen og vise en velkomstskærm - den er nu klar til at blive afleveret.